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# lx-music-desktop 常见问题
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在阅读本常见问题后，仍然无法解决你的问题，请提交issue或者加企鹅群`830125506`反馈（无事勿加，入群先看群公告），反馈时请**注明**已阅读常见问题！
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## 软件为什么没有桌面歌词与自定义列表功能
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洛雪音乐的最初定位不是作为播放器开发的，它主要用于**查找歌曲**，软件的播放功能仅用于试听，不建议用作为常用播放器使用。
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## 歌曲无法试听与下载
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该问题解决顺序如下：
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1. 尝试更新到最新版本
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2. 尝试切换其他歌曲（或直接搜索该歌曲），若全部歌曲都无法试听与下载则进行下一步
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3. 尝试到 设置-音乐来源 切换到其他接口
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4. 尝试切换网络，比如用手机开热点（目前存在某些网络无法访问接口服务器的情况）
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5. 若还不行请到这个链接查看详情：<https://github.com/lyswhut/lx-music-desktop/issues/5>
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6. 若没有在第5条链接中的第一条评论中看到接口无法使用的说明，则应该是你网络无法访问接口服务器的问题，如果接口有问题我会在那里说明。
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想要知道是不是自己网络的问题可以看看`http://ts.tempmusic.tk`能不能在浏览器打开，浏览器显示404是正常的，如果不是404那就证明所在网络无法访问接口服务器。
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若网页无法打开或打来不是404，则应该是DNS的问题，可以尝试以下办法：
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1. 将DNS改成自动获取试试
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2. 手动把DNS改一下，不要用360的DNS，可以把DNS改成`114.114.114.114`、`8.8.8.8`
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## 列表多选
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从v0.18.0起，列表多选需要键盘配合，想要多选前需按下`Shift`或`Ctrl`键然后再鼠标点击想要选中的内容即可触发多选机制，其中`Shift`键用于连续选择，`Ctrl`键用于不连续选择，`Ctrl+a`用于快速全选。
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- 例子一：想要选中1-5项，则先按下`Shift`键后，鼠标点击第一项，再点击第五项即可完成选择；
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- 例子二：想要选中1项与第3项，则先按下`Ctrl`键后，鼠标点击第一项，再点击第三项即可完成选择；
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- 例子三：想要选中当前列表的全部内容，键盘先按下`Ctrl`键不放，然后按`a`键，即可完成选择。
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用`Shift`或`Ctrl`选择时，鼠标点击未选中的内容会将其选中，点击已选择的内容会将其取消选择，若想全部取消选择，在不按`Shift`或`Alt`键的情况下，随意点击列表里的一项内容即可全部取消选择。(P.S：`Ctrl`键对应Mac OS上的`Command`键)
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## 播放整个歌单或排行榜
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播放在线列表内的歌曲需要将它们都添加到我的列表才能播放，你可以全选列表内的歌曲然后添加到现有列表或者新创建的列表，然后去播放该列表内的歌曲。
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## 桌面歌词显示异常
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### Windows 7 系统桌面歌词显示异常
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Windows 7 未开启 Aero 效果时桌面歌词会有问题，详情看下面的**Windows 7 下界面异常（界面显示不完整）**方法解决。
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### MAC OS 系统、桌面歌词有残留阴影
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此问题似乎是Electron的Bug，翻阅electron的issue列表发现该Bug以存在很久了，遗憾的是没有一直都没有修复，由于我没有装MAC平台的电脑，没法重现，就没再去electron提issue，更多信息看：
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- <https://github.com/electron/electron/issues/21173>
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- <https://github.com/electron/electron/issues/14304>
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### Linux 系统下桌面歌词窗口异常
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目前在 Ubuntu 18.10 下第一次开启桌面歌词时歌词窗口会变白，需要关闭后再开启，
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其他 Linux 系统未测试，如有异常也是意料之中，目前不打算去处理 Linux 平台的桌面歌词问题。
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## 软件安装包说明
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软件发布页及网盘中有多个类型的安装文件，以下是对这些类型文件的说明：
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文件名带 `win_` 的是在Windows系统上运行的版本，<br>
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其中安装版（Setup）可自动更新软件，<br>
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绿色版（green）为免安装版，自动更新功能不可用；
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以 **`.dmg`** 结尾的文件为 MAC 版本；
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以 **`.AppImage`**、**`.deb`** 结尾的为 Linux 版本。
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带有`x64`的为64位的系统版本，带`x86`的为32位的系统版本；若两个都带有的则为集合版，安装时会自动根据系统位数选择对应的版本安装。
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## 软件更新
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软件启动时若发现新版本时会自动从本仓库下载安装包，下载完毕会弹窗提示更新。<br>
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若下载未完成时软件被关闭，下次启动软件会再次自动下载。<br>
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若还是**更新失败**，可能是无法访问GitHub导致的，这时需要手动更新，即下载最新安装包直接覆盖安装即可。<br>
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注意：**绿色版**的软件自动更新功能**不可用**，建议使用安装版！！<br>
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注意：**Mac版**、**Linux deb**版不支持自动更新！
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## Windows 7 下界面异常（界面显示不完整）
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由于软件默认使用了透明窗口，根据Electron官方文档的[说明](https://electronjs.org/docs/api/frameless-window#%E5%B1%80%E9%99%90%E6%80%A7)：
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> 在 windows 操作系统上, 当 DWM 被禁用时, 透明窗口将无法工作。
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因此，当 win7 没有使用**AERO**主题时界面将会显示异常，开启AERO的方法请自行百度：`win7开启aero效果`（开启后可看到任务栏变透明）。<br>
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从`0.14.0`版本起不再强制要求开启透明效果，若你实在不想开启（若非电脑配置太低，墙裂建议开启！），可通过添加运行参数`-nt`来运行程序即可，例如：`.\lx-music-desktop.exe -nt`，添加方法可自行百度“给快捷方式加参数”，该参数的作用是用来控制程序是否使用非透明窗口运行。
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对于一些完全无法正常显示界面的情况，请阅读下面的 **软件启动后，界面无法显示**
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## 软件启动后，界面无法显示
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软件启动后，可以在任务栏看到软件，但软件界面在桌面上无任何显示。<br>
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原始问题看：<https://github.com/electron/electron/issues/19569#issuecomment-522231083><br>
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解决办法：下载`.NET Framework 4.7.1`或**更高**版本安装即可(建议安装最新版，若安装过程中遇到问题可尝试自行百度解决)。<br>
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微软官方下载地址：<https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework><br>
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下载`Runtime(运行时)`版即可，安装完成后可能需要重启才生效。
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若还是不行可尝试以下操作：
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- 更新显卡驱动
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- 尝试将绿色版的软件放在**桌面**或**我的文档**运行
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## 安装版安装失败，提示安装程序并未成功地运行完成
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对于部分电脑出现安装失败的问题，可以做出以下尝试：
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- 若你之前可以安装成功，但现在安装失败，就去**控制面板-程序和功能**或用第三方卸载工具看下有没有之前的版本残留，若同时在不同路径下安装了多个版本就可能会出现该问题，这种情况卸载掉所有版本重新安装即可
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- 清理安装路径下的残留文件
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- 清理注册表（建议用清理工具清理）
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## 缺少`xxx.dll`
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这个是电脑缺少某些dll导致的，正常的系统是没有这个问题的，可以尝试如下几个解决办法：
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- 以管理员权限打开`cmd`，输入`sfc /scannow`回车等待检查完成重启电脑
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- 若上面的方法**修复、重启**电脑后仍然不行，就自行百度弹出的**错误信息**看下别人是怎么解决的
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## 杀毒软件提示有病毒或恶意行为
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本人只能保证我写的代码不包含任何**恶意代码**、**收集用户信息**的行为，并且软件代码已开源，请自行查阅，软件安装包也是由CI拉取源代码构建，构建日志：[windows包](https://ci.appveyor.com/project/lyswhut/lx-music-desktop)、[Mac/Linux包](https://travis-ci.com/github/lyswhut/lx-music-desktop)<br>
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尽管如此，但这不意味着软件是100%安全的，由于软件使用了第三方依赖，当这些依赖存在恶意行为时（[供应链攻击](https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows/security/threat-protection/intelligence/supply-chain-malware)），软件也将会受到牵连，所以我只能尽量选择使用较多人用、信任度较高的依赖。<br>
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当然，以上说明建立的前提是在你所用的安装包是从**本项目主页上写的链接**下载的，或者有相关能力者还可以下载源代码自己构建安装包。
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从`0.17.0`起，由于加入了音频输出设备切换功能，该功能调用了 [MediaDevices.enumerateDevices()](https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/API/MediaDevices/enumerateDevices)，可能导致安全软件提示洛雪要访问摄像头（目前发现卡巴斯基会提示），但实际上没有用到摄像头，并且摄像头的提示灯也不会亮，你可以选择阻止访问。
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最后，若出现杀毒软件报毒、存在恶意行为，请自行判断选择是否继续使用本软件！
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## 软件无法联网
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软件的排行榜、歌单、搜索列表**都**无法加载：
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- 检查是否在设置界面开启了代理（当代理乱设置时软件将无法联网）
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- 检查软件是否被第三方软件/防火墙阻止联网
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## 无法打开外部歌单
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对于分享出来的歌单，若打开失败，可尝试先在浏览器中打开后，再从浏览器地址栏复制URL地址到软件打开；<br>
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或者如果你知道歌单 id 也可以直接输入歌单 id 打开。<br>
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